我国2020年高校后勤改革与服务的路径

构建互联网+学校后勤服务硬件和软件建设。构建由学校后勤部门牵头规划，校办、宣传部、网络中心、国资处各部门协作的组织机构。规划建设网络机房，配置高性能能服务器，安装监控设施等，做好硬件安排。借助校园网平台，建立高校后勤网络服务平台或后勤服务数字化大厅，完善各类后勤服务软件功能模块。

提升服务水平提高后勤服务日常事务流程的管理能力。利用“互联网+”网络平台，可以实施对学生食堂的标准化操作流程进行实时在线监控，避免安全事故发生；可以实现网上安排查询学生住宿、网上报修并跟踪流程、网上缴纳水电费等，便捷快速，责任明确；可查看校车信息并为大型活动预约校车，方便学生安全出行；可预约教室和相关设备，保障学生学习和活动场地。利用互联网+服务平台，使后勤的日常服务流程更明确、更透明，有利于后勤服务的改革与创新。

高校后勤的首要任务是为全校师生提供后勤服务保障，在社会竞争日益激烈、信息化快速发展的现实情况下，高校后勤应寻找更广阔的社会市场，利用“互联网+”拓宽服务领域，为学校增加收益、为学生提供实习实训场所。比如与物流公司合作，提供本地快递服务；与大型超市合作，提供零售百货服务。消费者可以在后勤网络服务平台查询各类产品价格后下单，并可跟踪物流配送信息，给服务质量予以评价。